Atendimento, SAC e Informações da Empresa
Canais oficiais de atendimento, identificação da empresa, prazo de resposta e suporte ao consumidor.
1. Identificação da empresa
Nome da loja: LOJA DEMO - mayacoresystems (Demonstração). Razão social: Maya Core Systems - Rep. Legal: Marco Aurélio Ferreira Gomes Nunes. CNPJ: 00.000.000/0000-00 (Ambiente de Demonstração). Endereço: Parque Imperial, Barueri - SP.
2. Canais oficiais de atendimento
E-mail: contato@mayacoresystems.com.br. WhatsApp: (11) 00000-0000. O cliente deve utilizar esses canais para dúvidas, pedidos, trocas, devoluções, frete, pagamento, privacidade e demais solicitações.
3. Prazo de resposta
As solicitações serão respondidas em prazo razoável, considerando horário comercial, volume de atendimento e complexidade do caso. Demandas que dependam de análise de transportadora, Mercado Pago ou conferência de produto poderão exigir prazo adicional.
4. Registro de atendimento
Para segurança do consumidor e da loja, solicitações importantes devem ser feitas por canais oficiais, com identificação do cliente, número do pedido, descrição clara do problema e documentos, fotos ou vídeos quando necessários.
5. Boa-fé e solução de conflitos
A loja buscará solucionar reclamações de forma clara, objetiva e de boa-fé, respeitando a legislação aplicável, especialmente o Código de Defesa do Consumidor e as normas de comércio eletrônico.